В пределах МКАД доставка и установка полностью бесплатны. Выезд технического специалиста для возврата и замены камеры в пределах МКАД входит в стоимость подписки. Выезд технического специалиста за пределы МКАД обсуждается индивидуально.

После оформления заявки вы сможете пользоваться видеонаблюдением в течение 48 часов.

По истечению срока договора вы должны вернуть камеры в течение 48 часов. Для этого мы связываемся с вами, чтобы согласовать время забора камер. По прошествии 48 часов, если Вы не возвращаете камеры, начинают начисляться пени в размере 500 руб. в сутки за каждую камеру каждый день просрочки возврата.

Вы можете вернуть камеры в любой день до окончания срока действия договора. Оплаченная сумма за неиспользованные дни не возвращается.

Вы можете произвести отмену в любой день до истечения срока действия договора, позвонив или написав нам. При этом видеонаблюдением можно пользоваться до окончания оплаченного периода независимо от даты отмены.

По прекращении срока договора мы свяжемся с вами для согласования времени забора камер. В удобное время приедет наш технический специалист и оценит состояние камер, сделает их фотографии или видео и занесет необходимую информацию о камерах в акт приема.

Ежемесячная плата включает в себя обслуживание, техническую поддержку и замену оборудования в случае поломки.
Мы берем на себя полностью заботы по обслуживанию и ремонту поломок камер, связанных с заводским браком или произошедших при правильном и аккуратном использовании.
Обратитесь в службу поддержки, и технический специалист оперативно доставит вам новые камеры взамен прежних.
Поломки в результате неправильного и неаккуратного использования камер оплачиваются пропорционально нанесенному ущербу за счет пользователя. К таким поломкам не относится нормальный износ камер. Более подробно с размерами штрафов можно ознакомиться в оферте.
Для определения причин возникновения видимых повреждений и выявления скрытых повреждений производится техническая экспертиза камеры. Более подробно с этим вопросом можно ознакомится в оферте, представленной на сайте